Política de privacidad
Los términos “Chilloutpma”, “El Club”, “El servicio” y “Los Promotores” incluyen a Chilloutpma.com, y sus filiales y subsidiarias. Esta Política de privacidad explica cómo Chilloutpma puede recopilar, usar, procesar, divulgar y proteger la información que obtenemos a través del Servicio, incluidos nuestro sitio web (actualmente, en Chilloutpma.com) y sobre las relaciones que mantenemos con nuestros socios y proveedores. También le informa sobre sus derechos y opciones con respecto a su Información personal, y cómo puede contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud.
- CÓMO CHILLOUTPMA RECOPILA SU INFORMACIÓN
- A. Información personal proporcionada por usted
- B. Información personal obtenida de terceros
- C. Información personal recopilada de su dispositivo a través de medios automatizados
- CÓMO CHILLOUTPMA USA SU INFORMACIÓN
- CÓMO CHILLOUTPMA PUEDE DIVULGAR SU INFORMACIÓN
- SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN
- RETENCIÓN DE DATOS
- PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE TERCEROS
- PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
- TRANSFERENCIAS DE DATOS
- OPCIONES DE PRIVACIDAD Y CONFIGURACIÓN
- Información de la cuenta.
- SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS (FUERA DEL CONTINENTE AMERICANO).
- CAMBIOS DE NUESTRAS PRÁCTICAS Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
A los efectos de la presente Política de privacidad, «Información personal» significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Obtenemos información personal relacionada con usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. Donde corresponda, indicamos si y por qué debe proporcionarnos su Información personal, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona Información personal cuando se le solicite, es posible que no pueda beneficiarse de nuestro Servicio si esa información es necesaria para proporcionarle el Servicio o si estamos legalmente obligados a recabarla.
Registro de cuenta y creación de perfil. Si se registra para utilizar el Servicio, debe proporcionarnos su nombre, fecha de nacimiento, una contraseña y la dirección de correo electrónico para crear una cuenta y un perfil de usuario. Si lo desea, también puede agregar a su perfil cierta información adicional, como un código de promotor si pertenece a la organización del Club, así como su foto y teléfono (Foto y teléfono no son obligatorios).
Compras de tiquetes de entrada en línea. Si obtiene uno o más tiquetes de entrada en línea, le pediremos que proporcione su información de pago, como su número de tarjeta de crédito, para que nuestros proveedores de servicios puedan procesar sus pagos para el Servicio.
Comunicaciones. Recopilaremos cualquier información que nos proporcione a través de sus comunicaciones con nuestro equipo de promotores. Si se suscribe a algún boletín informativo, recopilamos cierta información sobre usted, como su dirección de correo electrónico.
Información de socios comerciales y proveedores. Es posible que recibamos datos de contacto de socios comerciales y proveedores proporcionados por los socios comerciales o proveedores para respaldar la relación relevante entre el socio o el proveedor.
Inicio de sesión en redes sociales. Recopilamos información de los servicios de redes sociales cuando usa sus credenciales de estos servicios para iniciar sesión en el Servicio. Por ejemplo, cuando inicia sesión con sus credenciales de Facebook o Google, recopilamos la información que ha autorizado a Facebook o Google para que la comparta con nosotros, como su nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento e imagen de perfil.
Otros terceros. Podemos recopilar información sobre usted de otros terceros, como otros usuarios o nuestros socios de marketing. Por ejemplo, podemos recibir información sobre usted cuando otro usuario nos permite subir su información de contacto al Servicio. Podemos combinar esta información con los otros datos que recopilamos sobre usted.
Uso del servicio. Cuando utiliza el Servicio, recopilamos información sobre cualquier contenido que publique en el Servicio y cualquier otra información resultante de su uso del Servicio que sea de acceso público para otros Usuarios («Información pública«).
Información sobre la ubicación. Con su consentimiento, podremos obtener información sobre su ubicación física a intervalos regulares cuando use el Servicio, como, por ejemplo, mediante funciones de geolocalización de los dispositivos con los que accede al Servicio. Además, podremos deducir su ubicación de otra información que recopilamos (por ejemplo, su dirección IP indica la región geográfica general desde la cual se conecta a Internet). Usamos la información de ubicación para fines de mercadeo, notificaciones, publicidad u otro contenido en los que influye su ubicación (como mostrarle la sucursal del Club más cercana).
Información del dispositivo. Recibimos información de los dispositivos de los Usuarios a través de los cuales un Usuario accede al Servicio, como la dirección IP, el tipo de navegador web, la versión del sistema operativo móvil e identificadores de dispositivo único.
Cookies y tecnologías relacionadas. Cuando visita el Servicio, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos recibimos y registramos información de su navegador y de las cookies y tecnologías similares. Para más información sobre la forma en que utilizamos las cookies y las tecnologías relacionadas, consulte nuestra Política de cookies.
Uso interno y relacionado con el servicio. Usamos información personal para fines internos en las listas de invitados a un evento y relacionados con el Servicio, incluso para operar, proporcionar y mantener el Servicio disponible.
Análisis y mejoras del Servicio. El Club y nuestros proveedores de servicios utilizamos la Información personal que recopilamos del Servicio, como su ubicación y sus actividades en el Servicio, para controlar y analizar el uso del Servicio y para mejorar el Servicio.
Comunicaciones. Podemos enviarle correos electrónicos a una dirección de correo electrónico que nos proporcione:
- Para fines de atención al cliente o soporte técnico
- para enviarle:
- Información sobre temas o contenido que consideramos que puede ser de su interés.
- Actualizaciones sobre los últimos desarrollos o características del Servicio.
También podemos enviar notificaciones automáticas a su dispositivo y un boletín informativo a la dirección de correo electrónico que nos proporcione en caso de que se suscriba para recibir el boletín.
Publicidad. El Club y nuestros socios publicitarios podemos utilizar su Información personal, incluidas su ubicación y sus actividades en el Servicio, para facilitar la entrega de anuncios.
Contenido personalizado. Podemos utilizar su Información personal para proporcionarle servicios, contenido, ofertas y recomendaciones personalizadas. Por ejemplo, podemos analizar su historial de visitas al Club, compra de tiquetes de entrada al club, enviarle recomendaciones personalizadas en función de su ubicación o enviarle comunicaciones de marketing personalizadas basadas en la Información personal que hemos recopilado sobre usted.
Datos agregados. Podemos agregar la información recopilada a través del Servicio para fines de análisis estadístico y otros efectos legales, una vez disociada la identificación de tal información.
Socios y proveedores. Usamos la información recopilada de nuestros socios comerciales y proveedores para administrar esas relaciones.
Aspectos legales. Podemos utilizar su Información personal, para defender nuestros derechos legales o para cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestras políticas internas.
Si se encuentra en el Espacio Económico fuera del continente americano:
- Solo procesaremos su Información personal si resulta legalmente lícito, incluso cuando haya prestado su consentimiento para el uso de su Información personal, por ejemplo, para proporcionarle publicidad personalizada.
- Necesitamos su Información personal para proporcionarle los Servicios, incluso para el registro de la cuenta, para responder a sus preguntas y para soporte técnico.
- Tenemos la obligación legal de usar su Información personal, como la obligación de proteger los derechos de propiedad intelectual y restringir el contenido disponible en el Servicio, en función de su ubicación.
- El Club o un tercero tenemos un interés legítimo en el uso de su Información personal. En particular, tenemos un interés legítimo en utilizar su Información personal para personalizar nuestro Servicio y proporcionarle contenido personalizado, realizar análisis comerciales y, de otro modo, mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestro Servicio. Solo confiamos en nuestros propios intereses legítimos o en los de algún tercero para procesar su Información personal siempre y cuando sobre tales intereses prevalezcan sus derechos e intereses.
Socios y Proveedores de Servicio. Podemos compartir cualquier Información Personal que recibamos con socios y proveedores de servicios retenidos en relación con la prestación del servicio. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios para medir el uso de la aplicación y el compromiso de los usuarios (por ejemplo, Google Analytics para Firebase), incluir publicidad en nuestros Servicios (por ejemplo, MoPub, Inc) o proporcionar servicios de mitigación de ataques DDoS (por ejemplo, Cloudflare, Inc.).
Socios publicitarios. Es posible que compartamos su Información personal con nuestros socios publicitarios externos para mostrarle anuncios que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de publicidad y comercialización y las de nuestros socios publicitarios externos, consulte nuestra Política de cookies.
Compañías no afiliadas. No alquilamos, vendemos ni compartimos información personal sobre usted con otras personas o compañías no afiliadas para sus fines de comercialización directa, a menos que tengamos la autorización de usted. Si recibimos su autorización, las compañías no afiliadas pueden usar su Información Personal para enviarle ofertas u otra información que pueda interesarle.
Redes sociales y otros sitios web. El Servicio puede permitirle compartir Información personal con servicios de redes sociales, como Facebook o Google entre otras. No compartimos su Información personal con ellos a menos que usted indique al Servicio que la comparta . El uso que tales redes hacen de su Información personal se rige en virtud de las políticas de privacidad de estas, y usted puede modificar su configuración de privacidad en sus servicios.
Otros terceros. También podemos compartir su Información personal con otros terceros en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento. Podemos divulgar su Información personal con su permiso. Podemos solicitar su permiso de varias maneras. Por ejemplo, podemos presentarle un mensaje de «suscripción voluntaria» cuando se registre para usar el Servicio o acceder a cierto contenido.
- Para cumplir con las obligaciones legales. Podemos acceder, preservar y divulgar su Información personal u otra información de la cuenta si creemos que resulta necesario o apropiado para:
- Cumplir con leyes, solicitudes de cumplimiento de la ley y procesos legales, como una orden judicial o citación judicial.
- Responder a sus solicitudes.
- Proteger sus derechos, propiedad o seguridad, también los nuestros y los de terceros.
- En caso de fusión, venta u otras transferencias de activos. Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiación por diligencia debida, reorganización, quiebra o liquidación, donde la empresa no continuará como negocio en marcha, administración judicial, venta de activos de Chilloutpma o transición del Servicio a otro proveedor, entonces su información podrá venderse o transferirse como parte de tal transacción, de conformidad con las disposiciones legales o contractuales. El uso de su información después de cualquiera de estos eventos debe regirse con arreglo a las disposiciones de esta Política de privacidad vigente en el momento en que se recopiló la información aplicable.
Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas que están destinadas a proteger apropiadamente la Información personal contra destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración no autorizada, divulgación o acceso no autorizados, uso indebido y cualquier otra forma ilegal de procesamiento de la Información personal que obra en nuestro poder. Lamentablemente, no se puede garantizar que Internet sea 100 % seguro, y no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna Información personal que nos proporcione.
Tomamos medidas para eliminar su información personal o la guardamos de una manera que no permita identificarla cuando esta información ya no es necesaria para los fines para los que la procesamos, a menos que la ley nos obligue a mantener esta información por un período más largo. Cuando determinamos el período de retención de datos, tomamos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios solicitados o proporcionados por usted, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, la posible reinscripción en nuestros productos o servicios, el impacto en los servicios que le proporcionamos si eliminamos cierta información de usted o sobre usted y los períodos de retención obligatorios previstos por la ley y el estatuto de limitaciones.
- a. Categorías de Información personal que recopilamos
- Identificadores como nombre real, alias, dirección postal, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta,imagen de perfil.
Esta Política de privacidad se aplica sólo al procesamiento que Chilloutpma realiza de su Información personal. Las políticas y los procedimientos descritos en esta Política de privacidad no se aplican a Sitios de terceros. Los enlaces del Servicio a cualquier Sitio de terceros no implican que respaldemos o hayamos revisado los Sitios de Terceros.
No recopilamos, mantenemos ni usamos a sabiendas, información personal, a niños menores de 18 años, y ninguna parte del Servicio está dirigida a niños menores de 18 años. Si usted está ubicado fuera del continente americano, no recopilamos, mantenemos ni usamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años, y ninguna parte del Servicio está dirigida a niños menores de 18 años. Si se entera que su hijo nos ha proporcionado Información Personal sin su consentimiento, puede avisarnos en support@Chilloutpma.com. Si descubrimos que hemos recopilado Información Personal de niños menores de 18 años, tomaremos las medidas oportunas para eliminar dicha información y terminar la cuenta del niño.
Si visita el Servicio desde regiones que tienen leyes que rigen la recopilación y el uso de datos, tenga en cuenta que está aceptando la transferencia de su Información personal a Panamá. Al proporcionar su Información personal al Servicio, acepta cualquier transferencia y procesamiento de acuerdo con esta Política.
Información de la cuenta.
Una vez que se haya registrado para beneficiarse del Servicio, puede cambiar la configuración del perfil de su cuenta en el Servicio. Por ejemplo, puede cambiar la dirección de correo electrónico y la contraseña asociada a su cuenta y puede optar por mantener sus Listas de invitados.
Nos esforzamos por mantener la precisión de los datos personales que recopilamos de usted y trataremos de responder con prontitud para actualizar nuestros registros cuando usted nos diga que la información en nuestros registros no es correcta. Sin embargo, debemos confiar en usted para asegurarnos de que la información que nos proporciona sea completa, precisa y actualizada, y para informarnos de cualquier cambio. Revise toda su información detenidamente antes de enviárnosla. Cualquier actualización o corrección de su información puede realizarse a través de la configuración de su cuenta.
de invitados. Una vez que se haya registrado para beneficiarse del Servicio, puede cambiar la información de su perfil en cualquier momento para administrar sus Listas de invitados.
Dispositivos. Puede acceder al Servicio desde múltiples dispositivos si inicia sesión en su cuenta en los dispositivos o los registra en el Servicio. Si desea desconectar su cuenta de cualquiera de estos dispositivos, puede anular el registro del dispositivo a través de la configuración de su cuenta en el dispositivo.
Información sobre la ubicación. Puede evitar que recopilemos información de ubicación de su dispositivo cambiando la configuración en su dispositivo, si su dispositivo le permite hacerlo; sin embargo, si no nos proporciona información de ubicación, es posible que algunas funciones del Servicio no trabajen completamente. Tenga en cuenta que continuaremos recibiendo su dirección IP y usándola según se ha descrito anteriormente para determinar, por ejemplo, su ubicación.
Opción de exclusión. Cada comunicación de marketing por correo electrónico que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán «dejar de» recibir futuras comunicaciones de marketing. También puede contactarnos como se indica a continuación para eliminar su nombre de nuestras listas de correo electrónico, o puede actualizar sus preferencias de comunicación en la configuración de su cuenta en nuestro sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas comunicaciones, como las notificaciones push, requieren que cambie la configuración en su dispositivo si no desea recibir comunicaciones futuras. Además, en ocasiones podemos enviarle por correo electrónico anuncios relacionados con el servicio.
Información de la audiencia. Cuando se utiliza el Webapp de Club, chilloutpma.com se recopila información en nombre de Chilloutpma acerca de su uso del Servicio.
No realizar seguimiento. Algunos navegadores web incorporan la función «No realizar seguimiento». Debido a que todavía no existe una norma aceptada sobre cómo responder a las señales de «No realizar seguimiento», nuestro sitio web actualmente no responde a tales señales.
Si se encuentra fuera del continente americano, puede tener los siguientes derechos adicionales para:
- Solicitar acceso a y recibir información sobre la Información personal que mantenemos sobre usted, actualizar y corregir imprecisiones en su Información personal, restringir u objetar el procesamiento de su Información personal, hacer que la información sea anónima o que se elimine, según corresponda, o ejercer su derecho a la portabilidad de datos para transferir fácilmente su Información personal a otra empresa. Además, también puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, incluso en su país de residencia, lugar de trabajo o donde ocurrió un incidente.
- Retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente con respecto al procesamiento de su Información personal, en cualquier momento y sin cargo alguno. Aplicaremos sus preferencias de ahora en adelante y esto no afectará a la legalidad del procesamiento antes de retirar su consentimiento.
Esos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por los requisitos de la legislación local. Puede ejercer estos derechos utilizando la sección siguiente Información de contacto. support@chilloutpma.com
Publicación de la Política de privacidad revisada. Publicaremos las modificaciones de la Política de privacidad en este sitio web, y la versión revisada entrará en vigor en el momento en que se publique. Si le preocupa cómo se usa su información, marque esta página como favorita y lea la presente Política de privacidad periódicamente.
Nuevos usos de la información. De vez en cuando, es posible que deseemos usar o divulgar Información Personal para usos no mencionados previamente en nuestra Política de Privacidad. Si nuestras prácticas cambian con respecto a la información recopilada previamente de una manera materialmente menos restrictiva que la establecida en la versión de esta Política de Privacidad vigente en el momento en que recopilamos la información, entonces haremos los esfuerzos razonables para notificar y obtener consentimiento antes de cualquiera de esos usos como lo pueda requerir la ley. Información de contacto. Si tiene alguna pregunta, desea ejercer sus derechos o compartir sugerencias para mejorar la Política de privacidad o el Servicio, o si desea comunicarse con nosotros, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección siguiente. support@chilloutpma.com
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